Avis sur centres Alpine

[TDum23]

Ça pourrait être des défauts dus au transport non?

[Mackie07]

Ça pourrait être des défauts dus au transport non?

Ca arrive ou pendant les essais à l'usine. Mais le forfait de préparation est à la charge de la concession. C'est leur rôle quand même de te livrer une voiture nickelle...

[Bafix]

Ça pourrait être des défauts dus au transport non?

Ca arrive ou pendant les essais à l'usine. Mais le forfait de préparation est à la charge de la concession. C'est leur rôle quand même de te livrer une voiture nickelle...

Ça n’a pas été le cas pour moi. J’ai remarqué une bosse que le vendeur n’avait pas vue

[Jérôme P.]

Ça pourrait être des défauts dus au transport non?

Ca arrive ou pendant les essais à l'usine. Mais le forfait de préparation est à la charge de la concession. C'est leur rôle quand même de te livrer une voiture nickelle...

La plupart des voitures font une boucle routière de 25 kms en sortie de chaîne, donc se prendre un gravillon est toujours possible. Mais elles sont censées revenir dans l'atelier de finition "Premium" après...
Perso je penche plutôt pour le transport, même si les voitures sont complètement bâchées, ça peut arriver.

Mais OK qu'ils devraient faire une inspection pré-livraison hyper rigoureuse.
Enfin si ça s'est bien arrangé pour Six que je remercie au passage de ces précisions, c'est l'essentiel !

[Jérôme P.]

Je suis passé hier au Centre Alpine Dijon.
Petit showroom (effectivement le groupe Guyot, à la différence de certains de leurs confrères, n'a pas du y mettre 1 mio € ), mais accueil éminemment sympathique et passionné de la part de Thomas, Nicolas étant à la manoeuvre en démonstrations et essais clients.
Merci à eux !!!

[Grandseb73]

20191220_150034.jpg20191220_150011.jpg

et voila la belle. juste avant Noel

Tres belle
Le blanc lui va bien

[Tangleding]

Le centre Alpine de la Rochelle a organisé une soirée de lancement pour l A110S avec le club de rugby local.

https://www.sudouest.fr/2020/01/17/la-r ... 7-5138.php

Je ne sais pas ce que vous en pensez, ça me semble une bonne idée sur le plan commercial.

Certains d'entre vous ont-ils pratiqué ce centre Alpine ? Des avis ?

[Seb.Asylum]

J étais présent à la soirée, qui était très symphatique.

[Avantime74]

Pour répondre à Jérome, moi aussi j'avais eu un très bon contact avec Nicolas notamment, j'ai juste l'impresssion que depuis la livraison il n'y a plus la même relation, ils ont vendu leur Alpine et "hop on passe à autre chose"...
Le SAV dit "Premium" est déplorable, ils ne m'ont jamais rappelé pour mon problème de poignées intérieures, prendre un rendez vous a été compliqué (ils ne sont jamais là...), pourtant je les avais prévenus bien à l'avance, et difficile d'obtenir un véhicule de remplacement pendant l'immobilisation du véhicule...
Une fois les réparations faites, je crois que je vais demandé à la concession de Grenoble si je peux venir chez eux pour le suivi de mon véhicule, apparemment beaucoup ici ont fait de retours positifs sur cette concession...

[TestaDDS110]

Bonjour,
Je suis passé du "Studio" à la CC de Mantes, à la taille plus modeste et moins clinquant mais au service de qualité.

[Geo78]

Bonjour,
Je suis passé du "Studio" à la CC de Mantes, à la taille plus modeste et moins clinquant mais au service de qualité.

Je pense suivre le mouvement car effectivement il y a vraiment un gros problème de suivi et de communication dans cette CC
Ils ont vendu une voiture et après...

[F5Bqp]

Bonjour,
Je suis passé du "Studio" à la CC de Mantes, à la taille plus modeste et moins clinquant mais au service de qualité.

Je pense suivre le mouvement car effectivement il y a vraiment un gros problème de suivi et de communication dans cette CC
Ils ont vendu une voiture et après...

Faites remonter l'info à la direction commerciale ou plus haut, ça servira les suivants.
Il est LAMANTABLE que des concessions se moquent des clients après avoir vendu l'auto !
Moi je suis très satisfait le la concession Jean-Rédélé à Brie, ce sont maintenant presque des amis.
J'ai rencontré le commercial de Mantes (Stéphane) de manière fortuite lors de la Traversée de Paris en Anciennes, il est à priori de la même trempe que celui de Brie, d'ailleurs j'ai appris les deux concession font partie du même groupe privé Lamirau-Schumacher (orthographe non garantie).
Bon week-end à tous
Alpinement vôtre
pf

[L'Andégave]

Bonjour,
Je suis passé du "Studio" à la CC de Mantes, à la taille plus modeste et moins clinquant mais au service de qualité.

Idem pour moi.

[Manfred]

Bonjour,
Je suis passé du "Studio" à la CC de Mantes, à la taille plus modeste et moins clinquant mais au service de qualité.

Je pense suivre le mouvement car effectivement il y a vraiment un gros problème de suivi et de communication dans cette CC
Ils ont vendu une voiture et après...

Faites remonter l'info à la direction commerciale ou plus haut, ça servira les suivants.
Il est LAMANTABLE que des concessions se moquent des clients après avoir vendu l'auto !
Moi je suis très satisfait le la concession Jean-Rédélé à Brie, ce sont maintenant presque des amis.
J'ai rencontré le commercial de Mantes (Stéphane) de manière fortuite lors de la Traversée de Paris en Anciennes, il est à priori de la même trempe que celui de Brie, d'ailleurs j'ai appris les deux concession font partie du même groupe privé Lamirau-Schumacher (orthographe non garantie).
Bon week-end à tous
Alpinement vôtre
pf

LAMENTABLE, avec un E.

[ChristopheCox]

Bonjour,
Je suis passé du "Studio" à la CC de Mantes, à la taille plus modeste et moins clinquant mais au service de qualité.

Je pense suivre le mouvement car effectivement il y a vraiment un gros problème de suivi et de communication dans cette CC
Ils ont vendu une voiture et après...

Faites remonter l'info à la direction commerciale ou plus haut, ça servira les suivants.
Il est LAMANTABLE que des concessions se moquent des clients après avoir vendu l'auto !
Moi je suis très satisfait le la concession Jean-Rédélé à Brie, ce sont maintenant presque des amis.
J'ai rencontré le commercial de Mantes (Stéphane) de manière fortuite lors de la Traversée de Paris en Anciennes, il est à priori de la même trempe que celui de Brie, d'ailleurs j'ai appris les deux concession font partie du même groupe privé Lamirau-Schumacher (orthographe non garantie).
Bon week-end à tous
Alpinement vôtre
pf

J’irais également à Mantes pour ma 1ère révision.
Stéphane s’occupe aussi bien de la vente que de la gestion du SAV ( rendez vous et restitution), c est plus rassurant d’avoir qu’un seul interlocuteur.

[Jérôme P.]

Pour répondre à Jérome, moi aussi j'avais eu un très bon contact avec Nicolas notamment, j'ai juste l'impresssion que depuis la livraison il n'y a plus la même relation, ils ont vendu leur Alpine et "hop on passe à autre chose"...
Le SAV dit "Premium" est déplorable, ils ne m'ont jamais rappelé pour mon problème de poignées intérieures, prendre un rendez vous a été compliqué (ils ne sont jamais là...), pourtant je les avais prévenus bien à l'avance, et difficile d'obtenir un véhicule de remplacement pendant l'immobilisation du véhicule...
Une fois les réparations faites, je crois que je vais demandé à la concession de Grenoble si je peux venir chez eux pour le suivi de mon véhicule, apparemment beaucoup ici ont fait de retours positifs sur cette concession...

Rien ne t'en empêche et Grenoble en sera très certainement ravi...
Juste dommage que Dijon ne confirme pas le bon 1er feeling au niveau du SAV ensuite...

Sinon globalement d'après vos différents retours j'ai quand même le sentiment, avec certaines exceptions, que les centres appartenant à des groupes indépendants sont meilleurs que ceux de RRG, ce qui s'explique assez bien finalement...
Je dis bien "expliquer" et pas "excuser"...

[DPZ]

A mon avis, c’est plus une affaire de personne que d’étiquette (RRG ou pas) : c’est un feeling qui doit passer. C’est comme le médecin ou la nounou, tu as confiance ou pas !
A chacun d’écouter son ressenti, ce qui n’empêche de faire remonter ici ses expériences heureuses ou malheureuses.

[Jérôme P.]

A mon avis, c’est plus une affaire de personne que d’étiquette (RRG ou pas) : c’est un feeling qui doit passer. C’est comme le médecin ou la nounou, tu as confiance ou pas !
A chacun d’écouter son ressenti, ce qui n’empêche de faire remonter ici ses expériences heureuses ou malheureuses.

Bien sûr, mais sur le global les centres RRG semblent ressortir en dessous. C 'est juste un constat...

[TDum23]

Ça ne serait pas étonnant, dans les garages "classiques" le groupe privé fait souvent bien mieux que les filiales

[Jerry08]

J'ai la chance d'habiter a quelques kilometres des 2 concessions Alpine de Seine et Marne .
J'ai deja rencontré les 2 conseillers ( Corentin à Chanteloup en Brie et Vincent à Brie-Comte-Robert ) mais j'aimerais avoir des retours sur le ressenti de l'apres-vente qui pourrait m'aiguiller sur le choix du site ou je pourrais passer ma commande .