Demande de certificat d'authenticité Alpine

[Claude59]

m...... alors
... et ..... tu dois repayer 60 EUR pour un nouveau????

[Noche110]

Aucune idée pour l instant j arrive plus à joindre Renault

[Noche110]

m...... alors
... et ..... tu dois repayer 60 EUR pour un nouveau????

Des nouvelles du front
J ai reçu des nouvelles de Renault qui vont m envoyer un duplicata du docs perdu par La Poste et non par leur transporteur attitré

[Claude59]

ok, bonne nouvelle .........
Cordialement

[Noche110]

bonne surprise hier, j'ai enfin reçu mon fameux certificat tant attendu, mais je vous raconte pas dans l'état qu'il est arrivé, il a eu le temps de faire le tour du monde, et un petit carton dans l'enveloppe pour le rigidifié ca aurai été bien.

[Claude59]

ouf ....................................................

[Riri]

Bonjour NOCHE110,

Tu peux s'il te plait donner le numéro de tel du Service de Certification que tu évoque plus haut, je vais essayer de les contacter.. Je te remercie !!

[Noche110]

Salut
Le contact c est :
Rachid besson
03.91.84.77.26

Si tu as un num de dossier indique le dans la discussion, tu gagneras du temps

[Riri]

Super Merci NOCHE110, j'appelle on verra bien !

[AlpineCarron]

Bonjour les Alpinistes
Je me permets un petit UP sur ce topic, ayant fait une demande de certificat d'authenticité à 175€ (A310 Belge à immatriculer en France )sur le site Renault SRC depuis le 13 Septembre 2021. Luc Byleveld n'étant visiblement plus présent, et les numéros du Plessis Robinson ayant visiblement également changé, Je me suis permis un email à Hugues Portron sans réponse non plus, après plusieurs relance auprès de Renault SRC (email et Téléphone).
Voila du coup ma question: Est-ce que quelqu'un aurait un contact qui permettrait d'avoir un peu de visibilité ?
En vous remerciant d'avance
Alpinement Votre
Phil

[Claude59]

Merci Philippe,
tiens-nous au courant, j'ai le même problème
Cordialement
Claude

[AlpineCarron]

Hello Claude,
Sans faute je vous dirai , Quitus fiscal des impôts reçu en moins d'une semaine et Renault (enfin Alpine dixit Renault) pas de réponse.
A suivre.
Phil

[AlpineCarron]

Bonsoir la Team
Attestation d'identification reçu ce jour via GLS, du coup CT périmé de 2 mois et on doit refaire.
Detail: A310 sortie d'usine en 1977 mais première immat. en 1882 et l'attestation ressort via la première immat et non la sortie usine.
Alpinement Votre
Phil

[Claude59]

Attestation d'identification reçu ce jour via GLS ........................

Merci pour info. Moi toujours rien .....
Quelle adresse e-mail as-tu utilisée?
Merci
Cordialement
Claude

[AlpineCarron]

Hello Claude,
Le 6/12: Hugues.portron@renault.com sans réponse.
Le 13/12: rachid.besson-renexter@renault.com sans réponse.
Et le 16/12 je rappelle Renault SRC au 0806 00 20 20 qui m'annonce que mon attestation vient de partir.
Alpinement
Phil

[Claude59]

merci pour les infos,
Cordialement
Claude

[Claude59]

Voilà: après 2 relances auprès de Hugues Portron (Directeur Renault Classic), j'ai enfin recu par PDF le certificat souhaité, que j'ai demandé pour un proprietaire d'une A310 Pack GT Boulogne aux USA. L'original est sur la route via poste vers les USA.
Helas aucune mention qu'il s'agit d'une Boulogne .... eventuellement parce que la transformation n'a pas été faite à Dieppe, mais à Boulogne-Billancourt. J'ai mentionné ce problème à Renault-Classic, j'attend à nouveau une reponse.
Cordialement
Claude

PS: reponse recu à l'instant:
Bonsoir,
Je peux vous répondre sur ce point : les certificats sont établis sur la
base de la définition de l'auto telle que "sortie d'usine". Les
interventions réalisées en après-vente ne peuvent pas y figurer.
Hugues PORTRON

[Combi30]

Bonsoir,
Je tente de voir si cette méthode reste toujours valable.
Dès que j'ai un retour, je vous en fait part

[Tom Nc]

Bonjour,
J'ai aussi fait une demande de certificat d'authenticité via le site renault depuis le 04 mars 2021, avec pour réf :
N/Réf.    :               D.C.F./Sce 00675-Attest/ 4-10262196 et ID commande 15733,
dans un premier temps à Mr Besson puis à Mr Cheraq qui sont les 2 interlocuteurs possible car leurs fonctions est conseiller service attestation renault, tous deux m'ont fait patienter en me disant que parfois cela peut être long, mais là, je trouve cela inadmissible, j'ai demandé plusieurs fois si mon dossier était complet, si je devais régler autre chose, le chèque de 60 € à bien été encaisser en quelques jours, mais pratiquement 2 ans après la demande, toujours pas de documents et bien sur aucunes nouvelles des deux conseillers. Je commence à me demander si cela n' est pas une arnaque ?
Je pense que si ils sont incappable d'honorer leurs prestations, il ne faut plus les proposées ou faut il faire appel à 50 million de consommateur pour être enfin entendu ?

[Tom Nc]