Avis sur centres Alpine
- Manfred
- Pilote expert
- Messages : 10223
- Enregistré le : 05-mars-2004 17:34
- Localisation : (38)
Re: Avis sur centres Alpine
Attention également aux avis qui datent d'il y a un certain temps, quelques mois. La concession a pu prendre connaissance du problème et apporter des correctifs.....
"L' Alpine A310, contrairement à une berlinette de la marque, n' est pas un jouet : Elle est un objet de Passion" Jacques Foulon, en Mai 1972
" Un propriétaire d' A310 L4 ne peux pas être fonciérement mauvais" Gédeon Teusemani , en septembre 2014
https://www.facebook.com/alpine.renault.524#!/groups/337682306272272/
a310 VE
" Un propriétaire d' A310 L4 ne peux pas être fonciérement mauvais" Gédeon Teusemani , en septembre 2014
https://www.facebook.com/alpine.renault.524#!/groups/337682306272272/
a310 VE
- ThierryRS
- Pilote débutant
- Messages : 161
- Enregistré le : 06-oct.-2020 20:59
- Localisation : (02)
Re: Avis sur centres Alpine
Bonsoir
Je suis ravi de voir qu’à la concession Val d’Europe il a évolué dans sa démarche commerciale.
Je m’explique Corentin nous a fort bien accueilli avec mon épouse, très avenant et nous a fait essayer la voiture sans soucis.
Donc très bon contact sauf que depuis octobre 2020 j’attends toujours sa proposition ; je n’avais peut-être pas une tête à rouler en A 110.
Je ne suis pas le seul dans ce cas, d’ailleurs il faisait partie de ceux qui vendait le moins , peut être un manque de confiance pour concrétiser
ses rdv en vente.
S’il a pu corriger cette lacune, c’est bien car je le répète le personnage est vraiment sympathique.
Voilà pour mon expérience avec ce centre
Je suis ravi de voir qu’à la concession Val d’Europe il a évolué dans sa démarche commerciale.
Je m’explique Corentin nous a fort bien accueilli avec mon épouse, très avenant et nous a fait essayer la voiture sans soucis.
Donc très bon contact sauf que depuis octobre 2020 j’attends toujours sa proposition ; je n’avais peut-être pas une tête à rouler en A 110.
Je ne suis pas le seul dans ce cas, d’ailleurs il faisait partie de ceux qui vendait le moins , peut être un manque de confiance pour concrétiser
ses rdv en vente.
S’il a pu corriger cette lacune, c’est bien car je le répète le personnage est vraiment sympathique.
Voilà pour mon expérience avec ce centre
Thierryrs
A610 jaune de 91
Gta V6 turbo grise de 87
Ex A110 Légende GT mercure n° 261
A 110 SAN REMO 73 n° 199
Membre Montée historique de Laon
A610 jaune de 91
Gta V6 turbo grise de 87
Ex A110 Légende GT mercure n° 261
A 110 SAN REMO 73 n° 199
Membre Montée historique de Laon
- Mackie07
- Pilote pro
- Messages : 1414
- Enregistré le : 19-déc.-2018 23:56
- Localisation : (07)
Re: Avis sur centres Alpine
Exactement ce que j'ai vécu avec Valence et Villefranche. J'attends encore une offre... Alors que ces deux concessions étaient super "chaudes" pour ma reprise de la voiture actuelle.ThierryRS a écrit : ↑24-août-2021 23:17 Bonsoir
Je suis ravi de voir qu’à la concession Val d’Europe il a évolué dans sa démarche commerciale.
Je m’explique Corentin nous a fort bien accueilli avec mon épouse, très avenant et nous a fait essayer la voiture sans soucis.
Donc très bon contact sauf que depuis octobre 2020 j’attends toujours sa proposition ; je n’avais peut-être pas une tête à rouler en A 110.
Je ne suis pas le seul dans ce cas, d’ailleurs il faisait partie de ceux qui vendait le moins , peut être un manque de confiance pour concrétiser
ses rdv en vente.
S’il a pu corriger cette lacune, c’est bien car je le répète le personnage est vraiment sympathique.
Voilà pour mon expérience avec ce centre
J'ai passé l'âge de supplier les vendeurs. Si pas d'offre au bout du 3ème rappel, je passe mon chemin.
C'est désolant cette absence de relation franche.
-
- Pilote amateur
- Messages : 306
- Enregistré le : 01-janv.-2021 11:07
- Localisation : Rhône Alpes
Re: Avis sur centres Alpine
Surprenant de la part de Villefranche.
Ce Centre a été vraiment top depuis ma première visite jusqu'à aujourd'hui.
Ce Centre a été vraiment top depuis ma première visite jusqu'à aujourd'hui.
- ChronoGPS
- Pilote expert
- Messages : 3307
- Enregistré le : 08-mars-2017 23:38
- Localisation : (44) Nantes
- Jérôme P.
- Pilote expert
- Messages : 5365
- Enregistré le : 26-déc.-2017 21:51
- Localisation : (69) Lyon
Re: Avis sur centres Alpine
Oui je suis très étonné aussi...leur as tu vraiment donné l'impression d'être "acheteur potentiel" ? Si c'est comme sur ce forum on peut légitimement se poser la question...Mackie07 a écrit : ↑25-août-2021 07:07Exactement ce que j'ai vécu avec Valence et Villefranche. J'attends encore une offre... Alors que ces deux concessions étaient super "chaudes" pour ma reprise de la voiture actuelle.ThierryRS a écrit : ↑24-août-2021 23:17 Bonsoir
Je suis ravi de voir qu’à la concession Val d’Europe il a évolué dans sa démarche commerciale.
Je m’explique Corentin nous a fort bien accueilli avec mon épouse, très avenant et nous a fait essayer la voiture sans soucis.
Donc très bon contact sauf que depuis octobre 2020 j’attends toujours sa proposition ; je n’avais peut-être pas une tête à rouler en A 110.
Je ne suis pas le seul dans ce cas, d’ailleurs il faisait partie de ceux qui vendait le moins , peut être un manque de confiance pour concrétiser
ses rdv en vente.
S’il a pu corriger cette lacune, c’est bien car je le répète le personnage est vraiment sympathique.
Voilà pour mon expérience avec ce centre
J'ai passé l'âge de supplier les vendeurs. Si pas d'offre au bout du 3ème rappel, je passe mon chemin.
C'est désolant cette absence de relation franche.
- Jérôme P.
- Pilote expert
- Messages : 5365
- Enregistré le : 26-déc.-2017 21:51
- Localisation : (69) Lyon
Re: Avis sur centres Alpine
Passé devant le centre Alpine Marseille qui a déménagé (avant ils étaient à La Valentine) et occupe tout le rez de chaussée d'un bâtiment tout neuf (avec les autres marques RRG) Blvd Michelet, à 2 pas du Stade Vélodrome.
- Minicooper13
- Pilote débutant
- Messages : 163
- Enregistré le : 20-avr.-2021 14:25
- Localisation : (13) Marseille
Re: Avis sur centres Alpine
Il semble que tu dois lyonnais . Après on dira les marseillais bien que je n'en sois pas un.....
Pas tout le rez de chaussée .... mais le coin au fond, a coté il y avait RS qui doit plus existé, puis Renault et Daccia....
C'est qu'une partie de Renault Valentine qui a déménagé. Je suis resté perso à la Valentine car beaucoup plus attentif à la clientèle pour Renault et beaucoup plus de Mécanos. Après les essais Alpine se faisait sur la route qui menait au Paul Ricard, sympa. Là c 'est la GIneste qui est un vrai merdier en circulation, ne parlons à Michelet proche du Prado où se situe la nouvelle adresse avec une circulation d'enfer....
- Jérôme P.
- Pilote expert
- Messages : 5365
- Enregistré le : 26-déc.-2017 21:51
- Localisation : (69) Lyon
Re: Avis sur centres Alpine
Minicooper13 a écrit : ↑30-août-2021 23:29Il semble que tu dois lyonnais . Après on dira les marseillais bien que je n'en sois pas un.....
Pas tout le rez de chaussée .... mais le coin au fond, a coté il y avait RS qui doit plus existé, puis Renault et Daccia....
C'est qu'une partie de Renault Valentine qui a déménagé. Je suis resté perso à la Valentine car beaucoup plus attentif à la clientèle pour Renault et beaucoup plus de Mécanos. Après les essais Alpine se faisait sur la route qui menait au Paul Ricard, sympa. Là c 'est la GIneste qui est un vrai merdier en circulation, ne parlons à Michelet proche du Prado où se situe la nouvelle adresse avec une circulation d'enfer....
Oui c'est vrai, ce n'est pas tout le RdC mais ça a de la gueule je trouve. Etonnant, le site de la Valentine n'est plus cité nulle part pour Alpine, ils en ont honte ?
- Minicooper13
- Pilote débutant
- Messages : 163
- Enregistré le : 20-avr.-2021 14:25
- Localisation : (13) Marseille
Re: Avis sur centres Alpine
Non c est pas une histoire de honte. Tout simplement Alpine a déménagé complètement à la concession de Michelet. La concession de la Valentine est exclusivement consacrée, maintenant, à la marque Renault et Dacia avec ses services associés location de voiture....Après, je ne serai pas étonné qu'il y ait des aller retour avec la Valentine. Car niveau SAV, pour avoir fait tous les niveaux, il y a vraiment pas beaucoup de place à Michelet. Pour le coin Alpine, il peut juste stocker un a deux véhicules.Jérôme P. a écrit : ↑31-août-2021 12:24Minicooper13 a écrit : ↑30-août-2021 23:29Il semble que tu dois lyonnais . Après on dira les marseillais bien que je n'en sois pas un.....
Pas tout le rez de chaussée .... mais le coin au fond, a coté il y avait RS qui doit plus existé, puis Renault et Daccia....
C'est qu'une partie de Renault Valentine qui a déménagé. Je suis resté perso à la Valentine car beaucoup plus attentif à la clientèle pour Renault et beaucoup plus de Mécanos. Après les essais Alpine se faisait sur la route qui menait au Paul Ricard, sympa. Là c 'est la GIneste qui est un vrai merdier en circulation, ne parlons à Michelet proche du Prado où se situe la nouvelle adresse avec une circulation d'enfer....
Oui c'est vrai, ce n'est pas tout le RdC mais ça a de la gueule je trouve. Etonnant, le site de la Valentine n'est plus cité nulle part pour Alpine, ils en ont honte ?
C'est tout de même mieux pour ceux qui utilisent la location de partir de la Valentine avec les départs d'autoroutes à proximité que de partir du centre de Marseille. C'est la même concession avec partage des fichiers, puisque j'ai basculé d'Alpine à RS avec récupération de son historique. Quant aux pièces détachés, c'est encore un autre centre, proche de la Valentine.
- Flat83
- Pilote débutant
- Messages : 138
- Enregistré le : 20-févr.-2021 21:46
- Localisation : (83)
Re: Avis sur centres Alpine
En clair, on peut encore amener son Alpine à la Valentine ou non ?
- CRS83
- Pilote
- Messages : 7
- Enregistré le : 18-janv.-2020 16:46
- Localisation : (83) Le Beausset
Re: Avis sur centres Alpine
non c'est clairement tout : Bvd Michelet
facile d'accès... un vrai bonheur !
facile d'accès... un vrai bonheur !
Daily : Mégane 3RS - 265
Familiale : RS4 B8
Sportive : A110S
Familiale : RS4 B8
Sportive : A110S
- Minicooper13
- Pilote débutant
- Messages : 163
- Enregistré le : 20-avr.-2021 14:25
- Localisation : (13) Marseille
- Exacte57
- Pilote novice
- Messages : 63
- Enregistré le : 03-sept.-2017 08:13
- Localisation : (57)
Re: Avis sur centres Alpine
Bonjour, au rallye des Vallées dans les Vosges, une personne me disait qu'il y aurait un centre Alpine à Nancy la Lorraine. Hier je suis passé chez Renault à Laxou pour me renseigner et confirmation par un vendeur, les travaux commence dans quelques semaines.
- CRS83
- Pilote
- Messages : 7
- Enregistré le : 18-janv.-2020 16:46
- Localisation : (83) Le Beausset
Re: Avis sur centres Alpine
c'était ironique bien sur ami sudisteMinicooper13 a écrit : ↑03-sept.-2021 11:28Oui Alpine exclusivement à Michelet....
Après un vrai bonheur .....c'est le quartier le plus congestionné de Marseille ....en heure de pointe c'est la galère .....
Daily : Mégane 3RS - 265
Familiale : RS4 B8
Sportive : A110S
Familiale : RS4 B8
Sportive : A110S
- Jérôme P.
- Pilote expert
- Messages : 5365
- Enregistré le : 26-déc.-2017 21:51
- Localisation : (69) Lyon
Re: Avis sur centres Alpine
Oui, j'ai aussi appris récemment de la bouche du responsable Alpine Suisse Autriche et Europe de l'Est que le réseau allait être densifié, avec notamment un focus sur l'après-vente pour éviter à des clients de faire des centaines de kms pour l'entretien.
De plus de nouvelles ouvertures de centres sont prévues à l'étranger (Europe de l'Est, Scandinavie...).
Tout ceci est extrêmement logique compte tenu du plan de montée en puissance avec 3 modèles à partir de 2025.
En revanche ils arrêtent l'Australie, pays où de toutes façons les volumes étaient limités pour des raisons liées à l'homologation.
Les quelques dizaines d'A110 NG vendues là-bas vont devenir de véritables collectors.
- Pierre49
- Pilote débutant
- Messages : 108
- Enregistré le : 19-avr.-2021 19:28
- Localisation : (49) Angers
Re: Avis sur centres Alpine
Certes ce n'est pas le même prestige que d'amener son Alpine dans une concession Alpine mais d'un point de vue coût, je trouverai étrange qu'il n'utilise pas plus le réseau de concession Renault (et sachant que Renault Sport est remplacé par le label Alpine).
- DPZ
- Pilote amateur
- Messages : 442
- Enregistré le : 16-nov.-2017 09:23
- Localisation : (14)
Re: Avis sur centres Alpine
Le risque c'est de reproduire l'histoire d'il y a 25 ans : un acheteur potentiel d'une Alpine ne souhaite pas forcément la découvrir dans le même showroom qu'une Twingo ou une Dacia, ni conseillé par le même vendeur. C'est gérable (showrooms séparés comme à Marseille, commerciaux spécialisés). Faute de précautions, ça avait tué Alpine à l'époque.
DPZ
A110 1ED Bleue n°219
GTA V6 Turbo 1990
Club Alpine Basse Normandie
A110 1ED Bleue n°219
GTA V6 Turbo 1990
Club Alpine Basse Normandie
- Flat83
- Pilote débutant
- Messages : 138
- Enregistré le : 20-févr.-2021 21:46
- Localisation : (83)
Re: Avis sur centres Alpine
Oui enfin actuellement c'est déjà exactement le cas en ce qui concerne l'entretien. Tu te retrouves à 100% avec la clientèle Renault. Ca me gêne pas plus que ça mais qu'ils aillent au bout de la logique et étendent le réseau entretien, là c'est juste ridicule.
C'est le truc qui me gonfle le plus, je pensais que je pourrais passer outre, mais finalement non. Je suis à Toulon et je vis assez mal de devoir me taper Marseille ou Fréjus pour une vidange.
C'est le truc qui me gonfle le plus, je pensais que je pourrais passer outre, mais finalement non. Je suis à Toulon et je vis assez mal de devoir me taper Marseille ou Fréjus pour une vidange.
- Jérôme P.
- Pilote expert
- Messages : 5365
- Enregistré le : 26-déc.-2017 21:51
- Localisation : (69) Lyon
Re: Avis sur centres Alpine
Si le SAV Alpine vous "donne des boutons", voici in extenso le texte de la lettre qu'un des membres de mon Forum Porsche a reçu suite à l'avarie à 42 000 kms d'un bête capteur de la PDK de son Boxster de 2012, mais qui suppose le remplacement complet de la boite, le capteur en question ne se détaillant pas.
Un écrit pareil et 10% de participation, si on appelle pas ça pingre et foutage de g......
CQFD
"Monsieur,
Nous faisons suite à nos différents échanges qui ont retenu toute notre attention.
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations, de sorte que nous regrettons vivement les désagréments rencontrés avec votre véhicule Porsche Boxster S
Toutefois, nous nous permettons de vous rappeler que ce dernier, est âgé de plus de 9 ans et totalise plus de 42 000 kilomètres au compteur, dès lors, il est difficile de mettre en cause ses qualités d’origine. De plus, il n’est plus couvert par la garantie Porsche depuis le 17 juillet 2014 et aucune garantie Porsche Approved n’a été souscrite.
Ainsi, nous espérons que vous comprendrez que l’intervention ne puisse être couverte intégralement au titre de la garantie.
Malgré le soin apporté à la fabrication de nos véhicules et les contrôles de qualité mis en place, une avarie peut survenir de manière fortuite et ce, sans remettre en cause sa fiabilité générale et celle de l’ensemble de nos véhicules.
De plus, nous tenons à émettre les plus grandes réserves quant à la qualité des informations que vous pourriez lire ou entendre concernant des pannes rencontrées avec des véhicules Porsche. En effet, des situations qui semblent similaires peuvent avoir des causes différentes. Dès lors, nous nous efforçons d’étudier chaque demande avec la plus grande attention.
Par ailleurs, selon les informations que vous nous avez transmises, il semblerait que l’entretien du véhicule, acquis auprès d’un professionnel de l’automobile, ait été réalisé en dehors de notre réseau officiel, de sorte que nous ne pouvons nous assurer du respect des préconisations du constructeur. Ces dernières permettent d’assurer la longévité des composants mécaniques des véhicules Porsche.
Néanmoins, nous vous confirmons avoir pris la décision commerciale et exceptionnelle de prendre en charge 10 % des frais nécessaires au remplacement de « la boîte de vitesse » de votre véhicule.
Enfin, nous vous recommandons, une fois votre véhicule remis en état, de souscrire une garantie individuelle Porsche Approved*, qui vous permettra à l’avenir de bénéficier en toute quiétude de ses qualités et de ses performances (hors pièces d’usure et défaut d’utilisation) et qui aurait couvert intégralement l’avarie rencontrée."
Un écrit pareil et 10% de participation, si on appelle pas ça pingre et foutage de g......
CQFD
"Monsieur,
Nous faisons suite à nos différents échanges qui ont retenu toute notre attention.
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations, de sorte que nous regrettons vivement les désagréments rencontrés avec votre véhicule Porsche Boxster S
Toutefois, nous nous permettons de vous rappeler que ce dernier, est âgé de plus de 9 ans et totalise plus de 42 000 kilomètres au compteur, dès lors, il est difficile de mettre en cause ses qualités d’origine. De plus, il n’est plus couvert par la garantie Porsche depuis le 17 juillet 2014 et aucune garantie Porsche Approved n’a été souscrite.
Ainsi, nous espérons que vous comprendrez que l’intervention ne puisse être couverte intégralement au titre de la garantie.
Malgré le soin apporté à la fabrication de nos véhicules et les contrôles de qualité mis en place, une avarie peut survenir de manière fortuite et ce, sans remettre en cause sa fiabilité générale et celle de l’ensemble de nos véhicules.
De plus, nous tenons à émettre les plus grandes réserves quant à la qualité des informations que vous pourriez lire ou entendre concernant des pannes rencontrées avec des véhicules Porsche. En effet, des situations qui semblent similaires peuvent avoir des causes différentes. Dès lors, nous nous efforçons d’étudier chaque demande avec la plus grande attention.
Par ailleurs, selon les informations que vous nous avez transmises, il semblerait que l’entretien du véhicule, acquis auprès d’un professionnel de l’automobile, ait été réalisé en dehors de notre réseau officiel, de sorte que nous ne pouvons nous assurer du respect des préconisations du constructeur. Ces dernières permettent d’assurer la longévité des composants mécaniques des véhicules Porsche.
Néanmoins, nous vous confirmons avoir pris la décision commerciale et exceptionnelle de prendre en charge 10 % des frais nécessaires au remplacement de « la boîte de vitesse » de votre véhicule.
Enfin, nous vous recommandons, une fois votre véhicule remis en état, de souscrire une garantie individuelle Porsche Approved*, qui vous permettra à l’avenir de bénéficier en toute quiétude de ses qualités et de ses performances (hors pièces d’usure et défaut d’utilisation) et qui aurait couvert intégralement l’avarie rencontrée."
Modifié en dernier par Jérôme P. le 07-oct.-2021 12:40, modifié 1 fois.