Indisponibilité pièces de rechange A110NG

[Jacques78550]

Si les traverses arrivent aussi, on pourra penser que nos échanges sur le forum sont lus et pris en considération ! Si tel est le cas tant mieux, c’est bon d’avoir un lien avec la réalité de ses clients. Bien mieux que les enquêtes satisfactions à la c.. où l’on nous demande de noter notre satisfaction de 1 à 10 sur des items nuls.

Avec la rentrée et la réouverture de la Manufacture, le SAV reprend du service .
Ma traverse est annoncée en approche, elle sera livrée le Mardi 6/09/2022.
Au final, c'est la période de fermeture annuelle de l'usine qui n'a pas permit le prélèvement sur le "stock usine", d'où mon impatience et mon énervement. Je vais récupérer si c'est possible, la traverse endommagée et la faire redresser par un spécialiste en aluminium. On sait jamais, ça pourra dépanner plus tard....

[Fastlane]

Je croise les doigts pour vous

Comme quoi c’est bien une question de choix et non pas de crise mondiale

Voilà des bonnes nouvelles si elles se concrétisent, c’est bon pour la satisfaction des clients et donc pour l’image de la marque

[Tracteur44]

Au final, c'est la période de fermeture annuelle de l'usine qui n'a pas permit le prélèvement sur le "stock usine"

Qui t'a fourni cette information ?

[Jacques78550]

Au final, c'est la période de fermeture annuelle de l'usine qui n'a pas permit le prélèvement sur le "stock usine"

Qui t'a fourni cette information ?

L'info vient du service carrosserie de Mantes le Vexin, ma voiture est en réparation là-bas.
Toutes les autres pièces ont été livrées sous une semaine. Disons qu'en 10 jours, le parechoc neuf étant peint, il ne manquait plus que la traverse, pour la mise à disposition client.
Je ne comprends pas, ta voiture est en réparation où ?

[Tracteur44]

Merci pour ta réponse.
De mon coté j'attends depuis le mois de mai, je ne pense pas que l'usine est fermée pour congés depuis cette date.

Mon auto est chez un carrossier à coté de chez moi.
Ils ont reçu le parechoc mais il n'est pas peint.

[Jacques78550]

Mon auto est chez un carrossier à coté de chez moi.
Ils ont reçu le parechoc mais il n'est pas peint.

Tu aurais peut être dû la mettre chez Alpine directement.
"Qui mieux qu'Alpine peut réparer votre Alpine".

En tous cas, j'espère que ton problème va se résoudre rapidement

[Tracteur44]

Quelques nouvelles sur la réparation de mon A110 suite à un choc arrière.
Le bouclier thermique est arrivé.
Par contre il manque la traverse arrière et toujours pas de délai sur la livraison.

[Bertrand81]

Bonjour,
A votre place je prendrais contact avec signactec ou autre team qui roule en alpine car eux ont du stock en général sur les pièces.
Il y a des camions de pièces sur les week-ends de grand prix.

Bonne chance !

[Tracteur44]

Merci Bertrand81 pour tes conseilles.
Mon carrossier m'a dit que si il avait le feu vert il serait près à aller chercher une traverse à Dieppe. Il en a marre de voir une Alpine dans son atelier.

[Peiclet]

Pour info, et si ça peut rassurer certains, même les pièces les plus anodines sont communiquées sans délai actuellement. Je viens de perdre (ou du moins me rendre compte que j'ai perdu... ) le réflecteur lumière coté droit au niveau de l'extracteur d'air arrière (photo ci-après).... autant dire la pièce la plus générique sur la voiture et dont on peut aisément se passer..

A noter que dans mon centre Alpine, on est déjà 3x voitures (toutes des PE) a l'avoir perdue et toutes du coté droit. Donc peut-être vérifier si sur la votre cette pièce est toujours bien clipsée.

[HHracer]

A noter que dans mon centre Alpine, on est déjà 3x voitures (toutes des PE) a l'avoir perdue et toutes du coté droit. Donc peut-être vérifier si sur la votre cette pièce est toujours bien clipsée.

Dans la zone arrière droite de la carrosserie, le matériau fond en raison de l’énorme rayonnement thermique de l’échappement sport. À l’extérieur, le réflecteur droit y est collé, qui peut également se détacher en raison du grand rayonnement thermique. En attachant une petite plaque chauffante en aluminium, le problème peut être résolu.

[Peiclet]

A noter que dans mon centre Alpine, on est déjà 3x voitures (toutes des PE) a l'avoir perdue et toutes du coté droit. Donc peut-être vérifier si sur la votre cette pièce est toujours bien clipsée.

Dans la zone arrière droite de la carrosserie, le matériau fond en raison de l’énorme rayonnement thermique de l’échappement sport. À l’extérieur, le réflecteur droit y est collé, qui peut également se détacher en raison du grand rayonnement thermique. En attachant une petite plaque chauffante en aluminium, le problème peut être résolu.

Possible en effet et merci.

[Tracteur44]

Merci Peiclet pour ce conseil de vérification.
Dans mon cas le réflecteur droit a du être récupéré car il n'apparait pas sur la facture des réparations.

Suite de l'épisode Traverse Arrière.
Mon carrossier a appelé l'usine de Dieppe pour récupérer une traverse, la démarche n'est pas possible.
De mon coté j'ai envoyé un Email au directeur commercial qui chapote l'après vente pour lui demander comment obtenir une traverse sachant que cette pièce était disponible à Dieppe sur la chaîne de production. Celui-ci m'a répondu qu'il avait transmis mon message au service relation clientèle. Ce n'est pas ce que j'attendais comme réponse.
A suivre...

[Ma traverse est annoncée en approche, elle sera livrée le Mardi 6/09/2022.

Jacques78550 as-tu récupéré ton auto avec une traverse arrière toute neuve ?

[Jacques78550]

Jacques78550 as-tu récupéré ton auto avec une traverse arrière toute neuve ?

J'étais en vacances en Auvergne
Elle est prête à rouler, je vais la chercher en fin de semaine, j'en ai profité pour faire la révision

Bon courage pour la suite

[Fastlane]

Si on peut tirer un enseignement de vos mésaventures, c’est qu’il vaut mieux a priori déposer sa voiture auprès d’un centre Alpine que chez un carrossier indépendant. Non pas sur la qualité du travail, il y a des bons et des mauvais des 2 cotés, mais sur la priorité donnée au réseau par l’usine pour l’approvisionnement en pièces. Est ce une véritable surprise…

[Tracteur44]

Merci pour ta réponse rapide Jacques78550.
J'en conclu que mon carrossier n'est pas prioritaire dans les commandes SAV pourtant il relance régulièrement et à même pris l'initiative d'appeler l'usine pour la réparation. Ou alors chez Alpine ils préfèrent réparer les autos bleues.

Si ce n'est pas indiscret, tu étais dans quel coin en Auvergne ?

[Tracteur44]

Si on peut tirer un enseignement de vos mésaventures, c’est qu’il vaut mieux a priori déposer sa voiture auprès d’un centre Alpine que chez un carrossier indépendant. Non pas sur la qualité du travail, il y a des bons et des mauvais des 2 cotés, mais sur la priorité donnée au réseau par l’usine pour l’approvisionnement en pièces. Est ce une véritable surprise…

Je viens de voir ton message, pour l'instant on peut conclure cela. Mon message ci dessus va dans le même sens.

[Watinico]

Pour info, et si ça peut rassurer certains, même les pièces les plus anodines sont communiquées sans délai actuellement. Je viens de perdre (ou du moins me rendre compte que j'ai perdu... ) le réflecteur lumière coté droit au niveau de l'extracteur d'air arrière (photo ci-après).... autant dire la pièce la plus générique sur la voiture et dont on peut aisément se passer..

A noter que dans mon centre Alpine, on est déjà 3x voitures (toutes des PE) a l'avoir perdue et toutes du coté droit. Donc peut-être vérifier si sur la votre cette pièce est toujours bien clipsée.

J'en ai perdu un également sur ma PE lors d'une balade avec Renophil, il y a maintenant 3 ans. J'avais ajouté du double face 3M sur les 2. Ils n'ont pas bougé

[Jacques78550]

Tacteur44 Si ce n'est pas indiscret, tu étais dans quel coin en Auvergne ?

J'étais à coté de Bort les Orges. Nous avons rayonné autour jusqu'en Aubrac (Saint Flour).
Belles routes, beaux paysages, gastronomie, j'y retournerai avec l'Alpine

[Tangleding]

Salut les alpinistes,

Pas bcp de temps en ce moment, mais bon courage à toi tracteur44 en particulier pour ta traverse.

Pour les réflecteurs petite astuce que les insiders pourront confirmer : ce sont les mêmes réflecteurs que sur les laguna coupé. Un passage en casse est donc une possibilité ou alors le commander chez un concessionnaire Renault sous cette référence.





Pour la traverse arrière par contre pas de carry over malheureusement.

Par contre les rappels de clignotant de l A110 sont aussi du carry over repris de l'infinitif FX35 :



D'ailleurs il y a la version tuning à led défilante d intubator :

https://www.joom.com/fr/products/623468 ... 01b3df76e0



Et les mécanismes des rétroviseurs extérieurs, direction Renault modus gen 1 ! Ah ah ah...



Même miroirs et même implantation même si les coques sont spécifiques chez Alpine...