Panne éléctrique sur A110NG

[Rabbit14]

Bonjour à toutes et tous

je viens vous raconter une triste histoire, celle d'une A110 Légende née en juillet 2019.

Victime un jour (plutôt deux) d' un problème électrique sur la route (extinction de l'ensemble des fonctions du tableau de bord..),j'ai déposé le 23 Janvier 2024 à des fins de guérison l'Alpine au Centre Alpine de l'ouest des Yvelines où j'avais eu le plaisir d'en prendre possession.

Il a d'abord fallu environ 3 semaine pour déterminer la possible origine de la panne, un problème de masse, mais ça n'était que le début d'un long chemin de croix..

Aujourd'hui mardi 26 mars, il y a DIX SEMAINES (plus de 2 mois) que j'attends que l' on me dise:
""Nous avons enfin reçu les pièces détachées nécessaires à la remise en route de votre auto"

Aussi invraisemblable que cela puisse paraître, on pose des sondes sur des comètes et l'on en envoie sur Mars, mais quelques menues pièces détachées ne peuvent parvenir en quelques heures ou jours dans un garage de la même région.

Imaginez la frustration ressentie lors de la belle journée durant laquelle vous auriez rêvé de prendre la route pour une balade à bord de cette voiture si agréable qui fait lever les pouces et déclenche des sourires à son passage.
Et là, vous vous dites "Ben, non, pas encore aujourd'hui, ni cette semaine, ni peut être ce mois ci" pour de bêtes pièces détachées qui n'arrivent pas !!!

Tout simplement inacceptable, intolérable, incompréhensible !!!

Amitié à toutes et tous.
Rabbit14

[Loloderouen]

Bonjour à toutes et tous

je viens vous raconter une triste histoire, celle d'une A110 Légende née en juillet 2019.

Victime un jour (plutôt deux) d' un problème électrique sur la route (extinction de l'ensemble des fonctions du tableau de bord..),j'ai déposé le 23 Janvier 2024 à des fins de guérison l'Alpine au Centre Alpine de l'ouest des Yvelines où j'avais eu le plaisir d'en prendre possession.

Il a d'abord fallu environ 3 semaine pour déterminer la possible origine de la panne, un problème de masse, mais ça n'était que le début d'un long chemin de croix..

Aujourd'hui mardi 26 mars, il y a DIX SEMAINES (plus de 2 mois) que j'attends que l' on me dise:
""Nous avons enfin reçu les pièces détachées nécessaires à la remise en route de votre auto"

Aussi invraisemblable que cela puisse paraître, on pose des sondes sur des comètes et l'on en envoie sur Mars, mais quelques menues pièces détachées ne peuvent parvenir en quelques heures ou jours dans un garage de la même région.

Imaginez la frustration ressentie lors de la belle journée durant laquelle vous auriez rêvé de prendre la route pour une balade à bord de cette voiture si agréable qui fait lever les pouces et déclenche des sourires à son passage.
Et là, vous vous dites "Ben, non, pas encore aujourd'hui, ni cette semaine, ni peut être ce mois ci" pour de bêtes pièces détachées qui n'arrivent pas !!!

Tout simplement inacceptable, intolérable, incompréhensible !!!

Amitié à toutes et tous.
Rabbit14

Bjr et je pense que votre interlocuteur a la concession doit être tout aussi dépité que vous... les beaux jours devraient arriver, à souhaiter que les pièces aussi. Bon courage

[Aquila]

Une voiture de remplacement provisoire, est-ce trop demander ?
L'attente est simplement inacceptable.
Ou alors qu'ils reprennent la voiture.
Avec de pareilles conditions, je ne sais pas si je reprendrais une Alpine, moi qui suis à ma deuxième S.
Dommage ! Ça marche fort, quand ça marche...

[Setra]

C’est connu, les pièces détachées peuvent parfois être long.
J’ai eu le problème sur une Toyota après un accrochage, où il a fallu un mois et demi de patience sans véhicule de prêt.

Bon courage pour l’attente

[Vulcain63]

C'est clairement un des gros axes d'amélioration attendus d'Alpine pour prétendre réussir dans le premium.
B. Olivier le décrit déjà très bien dans l'avant-projet AS1/ A110 NG, en 2015, il y a presque 10 ans !
Comme ça touche tout type de pièces, je n'ose imaginer que ce puisse être une stratégie pour pousser les acheteurs vers des véhicules électriques, censés être plus simples à entretenir et composés d'un leu moins de pièces sujettes à pannes...

[Mackie07]

Bonjour à toutes et tous

je viens vous raconter une triste histoire, celle d'une A110 Légende née en juillet 2019.

Victime un jour (plutôt deux) d' un problème électrique sur la route (extinction de l'ensemble des fonctions du tableau de bord..),j'ai déposé le 23 Janvier 2024 à des fins de guérison l'Alpine au Centre Alpine de l'ouest des Yvelines où j'avais eu le plaisir d'en prendre possession.

Il a d'abord fallu environ 3 semaine pour déterminer la possible origine de la panne, un problème de masse, mais ça n'était que le début d'un long chemin de croix..

Aujourd'hui mardi 26 mars, il y a DIX SEMAINES (plus de 2 mois) que j'attends que l' on me dise:
""Nous avons enfin reçu les pièces détachées nécessaires à la remise en route de votre auto"

Aussi invraisemblable que cela puisse paraître, on pose des sondes sur des comètes et l'on en envoie sur Mars, mais quelques menues pièces détachées ne peuvent parvenir en quelques heures ou jours dans un garage de la même région.

Imaginez la frustration ressentie lors de la belle journée durant laquelle vous auriez rêvé de prendre la route pour une balade à bord de cette voiture si agréable qui fait lever les pouces et déclenche des sourires à son passage.
Et là, vous vous dites "Ben, non, pas encore aujourd'hui, ni cette semaine, ni peut être ce mois ci" pour de bêtes pièces détachées qui n'arrivent pas !!!

Tout simplement inacceptable, intolérable, incompréhensible !!!

Amitié à toutes et tous.
Rabbit14

Bienvenue chez Renault qui ne sait pas gérer les pièces de rechange. Certains ici on attendu plusieurs mois des pièces malgré un prélèvement sur la chaîne de fabrication de Dieppe...
Au boulot sur le parking entreprise on canibalise certaines Zoe tout simplement parce que Renault n'a aucun stock de pièces de rechange !...
Et ça ne date pas d'hier car mon père avait ce soucis sur sa Supercinq neuve en 1986!....

[HHracer]

L'attente de pièces de rechange concerne également les voitures électriques de Renault. Mon voisin a attendu 9 mois (02-11 2023) pour obtenir des pièces de rechange pour son Twingo électrique.

Il est toutefois positif de noter que mon voisin a pu conduire gratuitement une Renault Capture pendant la période d'attente de 9 mois !

[Tracteur44]

Le problème de masse a occasionné la détérioration de quelles pièces ?

Sinon un sujet sur les pièces de rechange indisponibles plusieurs mois.
viewtopic.php?f=80&t=43770

[Loloderouen]

Tant qu'il n'y a pas de délai pour avoir la pièce, renault ne fournit pas de voiture de remplacement car cela ne vient pas d'eux mais si ils donnent un délai (1 mois, 2 mois etc...) renault fournit un véhicule de remplacement. Justement j'ai eu des infos là dessus dans un garage renault cet apm. Après il faut que le réceptionnaire fasse les démarches auprès de renault...

[Romja44]

j'ai rendez vous demain à 9h30 à ma concession pour un problème de vitesse de balayage de mes essuies places : étant donné que ma voiture est encore sous garantie, la concession me prête un véhicule de remplacement

[Romja44]

Et j'ajoute que j'habite à 200 kms de la concession .....

[Loloderouen]

j'ai rendez vous demain à 9h30 à ma concession pour un problème de vitesse de balayage de mes essuies places : étant donné que ma voiture est encore sous garantie, la concession me prête un véhicule de remplacement

Bsr, justement dimanche j'ai eu une petite pluie lors de ma sortie mais vraiment infime et j'ai pu essayer mes essuie-glaces (depuis 21 mois que j'ai l'auto) et je n'ai pas constaté votre ressenti. A souhaiter pour vous qu'il y ai un peu de pluie pour qu'ils constatent le soucis

[Romja44]

Pour moi le problème est identifiable même sans pluie il suffit de mettre en marche les essuie-glaces et d'actionner le lave-glace pour s'en rendre compte et de toute façon j'irai faire un essai avec eux avant de repartir pour bien leur faire constater le problème

[Shreck]

Le probleme est pour toutes marques...
J'ai attendu une aile arriere de Tesla model 3 plus de 6 mois. Et plus de 8 mois un feux arriere de ma RS6...
Si pour la carrosserie la marque est directement responsable car c'est elle qui fabrique pour les pieces qui viennent d'équipementiers comme pour le faisceau ou les feux elles sont tributaires de la production de l'équipementier. Et bien évidemment elle privilégie la production des voitures neuves....

[SpeedyA110]

Et comme les constructeurs travaillent à flux tendu...

[Loloderouen]

Pour moi le problème est identifiable même sans pluie il suffit de mettre en marche les essuie-glaces et d'actionner le lave-glace pour s'en rendre compte et de toute façon j'irai faire un essai avec eux avant de repartir pour bien leur faire constater le problème

Bsr Mr Romja, avez-vous pu faire constater votre soucis lors de votre rendez-vous ?

[Romja44]

Bonsoir,
la voiture est actuellement "sous investigation" : ils n'ont pu s'en occuper immédiatement et ils vont m'informer dès qu'ils auront du nouveau
je vous tiendrai au courant
bonne soirée

[Bertrandmk]

Bonjour à toutes et tous

je viens vous raconter une triste histoire, celle d'une A110 Légende née en juillet 2019.

Victime un jour (plutôt deux) d' un problème électrique sur la route (extinction de l'ensemble des fonctions du tableau de bord..),j'ai déposé le 23 Janvier 2024 à des fins de guérison l'Alpine au Centre Alpine de l'ouest des Yvelines où j'avais eu le plaisir d'en prendre possession.

Il a d'abord fallu environ 3 semaine pour déterminer la possible origine de la panne, un problème de masse, mais ça n'était que le début d'un long chemin de croix..

Aujourd'hui mardi 26 mars, il y a DIX SEMAINES (plus de 2 mois) que j'attends que l' on me dise:
""Nous avons enfin reçu les pièces détachées nécessaires à la remise en route de votre auto"

Aussi invraisemblable que cela puisse paraître, on pose des sondes sur des comètes et l'on en envoie sur Mars, mais quelques menues pièces détachées ne peuvent parvenir en quelques heures ou jours dans un garage de la même région.

Imaginez la frustration ressentie lors de la belle journée durant laquelle vous auriez rêvé de prendre la route pour une balade à bord de cette voiture si agréable qui fait lever les pouces et déclenche des sourires à son passage.
Et là, vous vous dites "Ben, non, pas encore aujourd'hui, ni cette semaine, ni peut être ce mois ci" pour de bêtes pièces détachées qui n'arrivent pas !!!

Tout simplement inacceptable, intolérable, incompréhensible !!!

Amitié à toutes et tous.
Rabbit14

Bienvenue chez Renault qui ne sait pas gérer les pièces de rechange. Certains ici on attendu plusieurs mois des pièces malgré un prélèvement sur la chaîne de fabrication de Dieppe...
Au boulot sur le parking entreprise on canibalise certaines Zoe tout simplement parce que Renault n'a aucun stock de pièces de rechange !...
Et ça ne date pas d'hier car mon père avait ce soucis sur sa Supercinq neuve en 1986!....

Arrêtez de charger Renault .
6 mois d'attente pour une cremaillere de direction BMW pour ma part entre septembre 23 et mars 24 .
Voiture immobilisée : X5 45 e sans prêt!

[Mackie07]

Je sais Bertrand, mais ces gros retards semblent être l'apanage des marques européennes voulant se targuer de faire du "premium"...

Car bizarrement chez les japonais, je n'ai jamais connu ce soucis. Le record : 48h pour une livraison d'un demi train arrière d'une Impreza la semaine du 15 août 2004 avec livraison par avion depuis Nagasaki. Car stock vide en Europe. Et comble du comble transport offert pour s'excuser du retard ne respectant pas les 24h promises...
Et en plus je sais que Subaru a toujours du stock pour les Impreza de....1995 !

Pour en revenir à cette gestion en flux tendus, on voit bien que les fabricants privilégient de loin les voitures neuves aux pièces détachées.

[Setra]

3 mois Toyota pour un triangle de suspension.
Le plus rapide que j’ai eu, c’était tesla avec 3 semaines pour un pare choc et capo avant.
Après je pense qu’il y a aussi une part de chance, en fonction des stocks du moments, si on commande au moment où les fournisseurs livrent les constructeurs, ça va vite.
J’ai un ami qui c’était fait voler son tableau de bord de sa golf gte, il en a eu pour 6 mois, il n’y avait aucun stock sur l’écran (après c’est rare les problèmes dessus)